コースご利用中の方へ

速度タイプ変更

フレッツ・ADSLの速度タイプ変更については、NTT東日本／NTT西日本へお問い合わせください。
変更後の速度タイプに応じて、コース変更が必要な場合がありますので、ご利用コースと対応タイプを確認の上、手続きを行ってください。
コースと対応タイプ

まず、NTT東日本／NTT西日本に「フレッツ・ADSL」速度タイプ変更のお申込みを行います。

1）NTTへ変更の連絡 【お客様】

NTT東日本／NTT西日本の担当者とサービス内容の詳細、料金、工事などの確認や、日程などの調整確認を行ってください。

2）セットアップガイド等の送付 【NTT東日本/西日本】

速度タイプ変更が可能な場合、NTT東日本／NTT西日本より「セットアップガイド」等が送付されます。
次に、TikiTikiインターネット「フレッツ・ADSLコース」へ申込みます。

※ご利用中のコースが、変更後の速度タイプに対応している場合は、コース変更の手続きは不要です。

3）TikiTikiインターネット「フレッツ・ADSLコース」のコース変更申込 【お客様】

＜オンラインサインアップ・クレジットカード支払いの場合＞

申込完了後すぐにご利用いただける接続用ID・接続用パスワードを発行します。

※メールアドレスは4営業日以降のご利用となります。

＜それ以外の場合＞

接続用ID・接続用パスワードを記載したご登録内容書を郵送します。 お手元にご登録内容書が届いてからのご利用となります。

※新規契約、コース変更いずれの場合も、サービス開始日までにご登録内容書を郵送します。

4）ルータ、パソコンの設定→開通 【お客様】

「セットアップガイド」の手順に従い、設定を行ってください。

住所変更

フレッツ・ADSL設置場所の変更についてはNTT東日本／NTT西日本へ、ADSL設置場所変更の手続をおとりください。

その後、TikiTikiインターネットへ住所変更の申請をしてください。
住所変更手続はこちら

オプション追加

TikiTikiフォンを追加で申込される場合は、以下のページより手続きを行ってください。
TikiTikiフォン

オプションサービスのみ解約する場合は、会員サポートページより手続きしてください。
解約手続（オプションサービス）