お申込みをスムーズに進めるために、お申込みの前に以下の内容を必ずお読みください。
【TikiTiki会員の方へ】
コース変更に関するよくある質問はこちら　>> よくある質問・コース変更

1. 本人確認書類（年契約／ゆうちょ・コンビニ振込でお申込みの場合）

Tikiモバイル AND 契約申込書に、以下の本人確認書類のコピーを添付してください。

• ※月契約・クレジットカード払いでお申込みの場合は不要です。
• ※ご提出いただいた本人確認書類は、ご契約者の本人確認以外には使用いたしません。

個人契約	運転免許証、健康保険証、戸籍謄本、住民票などのうちいずれか（コピー可）
法人契約	登記簿謄本、現在事項証明書、印鑑証明書などのうちいずれか（コピー可）

2. お申込みにあたって

• Tikiモバイル利用規約に同意の上、お申込みください。
• 契約が成立しない場合でも、Tikiモバイル AND 契約申込書および確認書類は返却いたしません。
• 申込受付完了からご利用開始まで、１週間程度かかります。
• 契約は自動更新であり、解約のお申し出がない限り、契約は継続します。

3. Tikiモバイル AND について

■通信エリアについて

• NTTドコモ FOMA®3Gネットワークを利用したサービスであり、通信エリアはFOMAのエリアに準じます。
• 電波を利用しているため、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや電波の弱いところでは、サービスエリア内でもご利用いただけないことがあります。
• 使用中に電波状態の悪いところへ移動する場合は、通信が切れることがあります。

■通信サービス提供内容について

《通信速度について》

• ベストエフォート方式による提供となり、表記上の通信速度を保証するものではありません。ご利用場所や通信状況、ネットワークの混雑状況によって速度が低下することがあります。

《利用の制限について》

• 本サービスでは、通話・SMSは利用できません。
• 動画再生やファイル交換（P2P）アプリケーションなど、連続したデータ通信にはトラフィック制御を設けています。
  
  【ご利用いただけないサービスの例】

  ×ファイル交換（Peer to Peer） BitTorrent、Winny、WinMX、Shareなど

  ×動画閲覧

  ×オンラインゲーム （ゲーム機含む）

• 当日を含む直近3日間のパケット通信量が300万パケット以上、または１ヶ月間のパケット通信量の合計が1000万パケット以上のお客様には、通信の速度を制限する場合があります。
  ※上記の制限は予告無く変更する場合があります。

4. 端末およびSIMカードについて

■端末について

• Tikiモバイル ANDで利用する通信端末については、以下のページをご覧ください。
  >> Tikiモバイル AND　端末・仕様
• 端末の保証期間はサービス開始日から1年です。
• 端末にパスワードを設定する場合、お客様にて厳重に管理してください。
  パスワードが不明になった場合は、初期化が必要になります。

■SIMカードの利用について

• SIMカードは、端末購入の場合でも、TikiTikiインターネットからの貸出品となります。
• SIMカードを紛失・破損・PINロックされた場合、再発行・交換になり、手数料が必要です。
• SIMカードの抜き差しはむやみに行わないでください。故障の原因となることがあります。

■端末修理の受付について

• 端末故障の際は、TikiTikiインターネット サポートセンターまでお問い合わせください。
• ご購入の場合、保証期間内において、正常な使用をしたにも関わらず故障が発生した場合、無料修理・交換（付属品・保存しているデータ除く）となります。

5.お支払方法／料金について

■お支払方法について

利用料金のお支払方法には、年契約／ゆうちょ・コンビニ振込、月契約／クレジットカード払いをご用意しております。

月契約／クレジットカード払いの場合

初期設定料／端末購入代金は、初回接続料金ご請求時に合算させていただきます。

年契約／ゆうちょ・コンビニ振込の場合

端末は代引きにてお送りいたします(代引手数料はお客様にてご負担ください)。

■利用料金について

• サービス開始日が月途中の場合、利用料金は翌月１日からのご請求となります。
• 利用料金にはユニバーサルサービス料を含んでいます。

■ユニバーサルサービス制度について

ユニバーサルサービス料とは、ユニバーサルサービス制度導入により各種電話サービスをご利用の方にご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス料は適用期間ごとに定められます。

6.解約について

• 解約申請期限は毎月20日です。当社所定の方法で解約手続を行うことにより、月末をもって会員契約を終了させることができます。
• 月途中でご解約をされた場合でも、契約満了日までの料金をご請求します。日割り計算はいたしません。
• Tikiモバイル ANDの最低利用期間は3ヶ月です。最低利用期間内に解約をされた場合は、違約金をご請求します。
• 解約日後、速やかにSIMカードを返却してください(送料はお客様にてご負担ください)。