会員サポート

解約手続[基本契約]

インターネット接続の解約、各種サービスの解約についてご案内します。

お手続きの前に以下の点にご注意ください

  • 違約金や契約解除料が発生することがあります
    ご利用中の接続コースや入会時のキャンペーンによっては、最低利用期間があります。
    最低利用期間内に解約された場合、違約金や契約解除料が発生することがあります。
  • メールアドレスが使えなくなります
    基本契約を解約された場合は、追加メールアドレスなどのオプションサービスも同時に終了となります。
  • ご利用中のサービスにより解約申請期限が異なります
    ご利用のコース・サービスの利用規約を確認してください。
  • ご利用料金の引き落としについて
    ご利用のクレジットカードによっては、最終のご利用料金の引き落としが1~2ヶ月遅れる場合があります。
事前にご相談いただく場合

解約にかかる費用や契約期間についてご不明な点がありましたら、一度サポートセンターへお問い合わせください。
サポートセンター ※こちらから解約手続を行うことはできません。

お引っ越し予定の会員様へ

お引っ越し先でも継続してTikiTikiインターネットをご利用いただくことができます。
お引っ越しガイド

メールアドレスをそのまま残したい

「メールアドレスコース」はメールアドレスのみのシンプルコースです。
他のプロバイダに切り替えても現在ご利用中のTikiTikiのメールアドレスを低価格でそのままご利用いただけます。
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解約をご希望の方へ

TikiTikiインターネットは、お客様のご意見を元に、よりよいサービスを提供していきたいと考えています。今後の参考とさせていただくため、アンケートへのご協力をお願いします。

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