TikiTikiメールサービスリニューアル

2024年10月16日より、TikiTikiインターネットのメールサービスをより便利にご利用いただけるよう、リニューアルすることとなりました。
月額料金、メールアドレスはそのままに、新機能を追加したメールサービスをご利用いただけます。

リニューアル期間中、およびリニューアル後もご利用中のメールソフトの設定を変更することなく、メール送受信が可能ですが、新しい機能のご利用には再設定が必要となります。
また、リニューアルにあたり一部機能の提供終了、手続きの一時停止をさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、よりよいサービス提供のため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。日程は下記のリニューアルスケジュールをご確認ください。

• リニューアル対象メールアドレス
• メールサービス機能の強化・仕様変更点
• メールオプション機能の強化・仕様変更点
• リニューアルにともない終了・受付を一時停止するサービス
• リニューアルスケジュール
• 注意点・その他（2024年10月7日追加掲載）

リニューアル対象メールアドレス

電子メールアドレスにtiki.ne.jpが含まれたメールアドレス

※ホスティングエース1/2のメールアドレスは対象外です。

メールサービス機能強化・仕様変更

機能強化点

• メールボックス容量・保存期間の変更

  すべてのメールアドレスのメールボックス容量を5GBに、保存期間を365日に変更します。

• 新メールサーバーのご提供

  受信・送信共通でシンプルなサーバー名の新しいメールサーバーをご提供します。
  リニューアル前のメールサーバーも引き続きご利用いただけますが、今後メールソフトの設定を新たに行う時は、新メールサーバーをご利用ください。

  新メールサーバー名（受信／送信共通）

  mail.tiki.ne.jp

  • ※ユーザー名はメールアドレス、パスワードはメールパスワードです。
  • ※ご利用のメールアドレスのリニューアルが終わるまで新メールサーバーはご利用できません。利用開始日は、リニューアルスケジュールをご確認ください。

• IMAP受信・メール暗号化通信への対応

  新メールサーバーはIMAP受信に対応します。
  また、SSL/TLSを使用したメールソフトとメールサーバー間の暗号化通信に対応しますので、より便利、安全にご利用いただけます。

  ※ご利用には、新メールサーバーを用いてメールソフト、アプリの再設定が必要です。

メール仕様、送受信時の設定値

*1:

メール暗号化通信（SSL/TLS）にのみ対応しています。SSL/TLSを使用しない、またはSTARTTLSには対応しません。

*2:

smtp-auth.tiki.ne.jpのみSTARTTLS（ポート番号:587）、SSL/TLS（ポート番号:465）に対応していました。

*3:

リニューアル前の受信メールサーバー名は他にmx■.et.tiki.ne.jp、mx■.wt.tiki.ne.jp、mx.tiki.ne.jp、ma100.tiki.ne.jp、vp.tiki.ne.jpなどがありました（■の中には1桁または2桁の数字が入ります）。

*4:

送信用メールサーバー名は他にvs.tiki.ne.jp、bb.tiki.ne.jpがありました。vs.tiki.ne.jp、bb.tiki.ne.jpはメール暗号化通信には対応していません。

*5:

リニューアル前の受信ユーザー名は「メールID」でしたが、リニューアル後の受信ユーザー名は「メールアドレス」となり、今までと異なりますのでご注意ください。

*6:

迷惑メールフィルタによって、IMAP、新しいWebメールの「迷惑メールフォルダー」へ移動されたメールの保存期間は30日間です。IMAP、新しいWebメールの「ごみ箱フォルダー」に移動したメールの保存期間は7日間です。IMAP、新しいWebメールの「保存フォルダー」に移動したメールは無期限に保存されます。

*7:

メールソフト上のサイズと、メールサーバー上のサイズは異なります。メールソフト上では35MBを目安にメールを作成してください。

メールオプション機能強化・仕様変更

機能強化点

• Webメールサービス

  新しいWebメールサービス「Webmail」をご提供します。Outlook、Thunderbirdのような3分割フレーム、メール作成画面は別ウインドウが開き、ドラッグ＆ドロップに対応など使いやすい画面設計が特徴ですので、ブラウザをメールソフトのように使用することができます。

  WebmailのURL

  https://webmail.tiki.ne.jp/

  • ※ご利用のメールアドレスのリニューアルが終わるまでWebmailはご利用いただけません。利用開始日は、リニューアルスケジュールをご確認ください。
  • ※Webmailへは、メールアドレスとメールパスワードでログインします。
  • ※Webmailのマニュアル（PDF）はこちらから事前に確認できます。

• 迷惑メールフィルタの機能強化

  新しい迷惑メールフィルタサービスをご提供します。
  新Webメールサービス「Webmail」でフィルタ設定、迷惑メールフォルダーの確認が行えます。
  お客様自身でフィルタ強度を15段階で設定可能で、また「ブラックリスト」「ホワイトリスト」の登録もできますので誤判定を防止できます。

  • ※「件名に[meiwaku]を付加する」機能は、提供を終了します。
  • ※新しい迷惑メールフィルタのご利用は、旧迷惑メールフィルタをご利用のお客様も再度設定が必要です。

• 無料ウイルスチェックサービス

  ウィルスチェックエンジンをFortiGuardアンチウイルスに変更、またウィルス検出時はメール送受信を拒否し、送信元にエラーメールを返信する動作に変更します。
  常に最新の情報を基に判定する運用に変更はありません。

• メール転送

  複数の宛先への転送や特定の送信者からのメールのみ転送するなど条件付き設定が可能になります。
  新Webメールサービス「Webmail」で設定が行えます。

リニューアルにともない終了・受付を一時停止するサービス

リニューアルスケジュール

次のスケジュールは予定です。作業状況により延期となる可能性があります。延期となった場合、本ページにてご案内いたします。

リニューアル期間中、およびリニューアル後もご利用中のメールソフトの設定を変更することなく、メール送受信が可能ですが、新しい機能のご利用には再設定が必要となります。
また、リニューアルにあたり一部機能の提供終了、手続の一時停止をさせていただくものがございます。

リニューアルは2回に分けて実施いたします。ご利用メールアドレスを選択してスケジュールをご確認ください。

• mx31.tiki.ne.jp, mx32.tiki.ne.jp
• その他のメールアドレス

注意点・その他

これまで寄せられたご質問について、注意点・その他の情報を加え、よくある質問の形式でご案内いたします。

Ｑ．メールアドレスは変更となるのですか。

Ａ．メールアドレスに変更はありません。

Ｑ．メールソフトの設定は変更が必要ですか。

Ａ．必要ありません。
ただし、IMAP受信・メール暗号化通信を利用する場合は、新メールサーバー（mail.tiki.ne.jp）を用いた設定の変更、または再設定が必要です。

※今後メールソフトの設定を新たに行う時は、新メールサーバーをご利用ください。

Ｑ．IMAPとは何ですか。

Ａ．IMAPとは、送受信したメールをサーバー上に保存しておき、メールソフトから保存したメールを参照する方式です。一台の端末で行った送受信・移動・削除などの操作がサーバーと同期されますので、複数の端末のメールソフトを同じ状態で使用することができます。

• ※POP（これまでの方式）は受信したメールをメールソフトにダウンロードして保存する方式です。複数の端末を使用する場合、端末ごとにメールを送受信し、保存・削除しますので、端末ごとにメールソフトの状態が異なります。
• ※複数の端末を使用する場合、POPとIMAPの環境を混ぜて使用されないことを推奨します。

Ｑ．メールソフトの設定をIMAPに変更できますか。

Ａ．POPからIMAPへの変更はできません。設定を作り直してください。

※メールソフトの中には、POPの設定を消すとPOPの設定で受信したメールが消失してしまうものがあります。また、POPの設定を消すことなく、IMAPの設定を加えると同じメールをPOPとIMAPそれぞれで受信します。

Ｑ．POPのまま、メールソフトの設定をSSL/TLSを使用した設定に変更できますか。

Ａ．できます。

※ご利用には、新メールサーバーを用いてメールソフトの設定変更が必要です。

Ｑ．メールソフトの設定マニュアルは変更されますか。

Ａ．11月7日以降の変更を予定しています。

※新メールサーバー（mail.tiki.ne.jp）を用いたマニュアルのみに変更を予定しています。

Ｑ．メールパスワードは変更が必要ですか。

Ａ．必要ありません。

Ｑ．メールパスワードの文字数、使用できる記号に変更はありますか。

Ａ．文字数を10～16文字までに変更します。また、使用できる記号を次のとおり変更します。
使用できる記号・・・「 .（ドット）」、「 _（アンダーバー）」、「 -（ハイフン」、「 $（ドル記号）」、「 @（アットマーク）」、「 ;（セミコロン）」、「 ^（ハット）」、「 {（左波かっこ）」、「 }（右波かっこ）」、「 /（スラッシュ）」

• ※半角英数文字（a～z、A～Z、0～9）はこれまで通り使用できます。
• ※リニューアル前から使用しているパスワードの文字数、上記以外の記号はこれまで通り使用できますが、メールパスワードを変更する場合は 文字数を10～16文字に、使用できる記号は上記の記号に変更となります。
• ※新規でメールアドレスを取得される場合もメールパスワードの文字数は10～16文字、使用できる記号は上記の記号となります。

Ｑ．メールアドレスの追加（または変更）を検討しています。過去に使用していたメールアドレスを再度使用できるようになりますか。

Ａ．できません。

Ｑ．メールアドレスの追加（または変更）を検討しています。＠より前の部分に「.（ドット）」を使用できるようになりますか。

Ａ．できません。

Ｑ．メールアドレスの＠より前の部分に使用できる記号はどんなものがありますか。

Ａ．メールアドレスの＠より前の部分（メールID）に使用できる記号は、これまでと同じ「-（ハイフン）」と「_（アンダーバー）」の2種類のみです。
なお、記号の使用は次の条件に変更します。

• 記号は連続して使用できません。（例：test-_-tiki＠・・・）
• 記号はメールIDの先頭の文字には使用できません。（例：-tiki＠・・・）
• 記号はメールIDの末尾（＠の直前）の文字には使用できません。（例：tiki-＠・・・）

• ※メールIDとして使用できる文字は「a～z、0～9」、メールIDの先頭の文字は「アルファベットのみ」に変更はありません。
• ※メールIDに記号を連続して使用している、先頭と末尾に記号を使用しているメールアドレスをリニューアル前からご使用の場合は継続して使用できます。メールIDを変更するときは、上記の条件を満たす必要があります。
• ※新規でメールアドレスを取得される場合も、上記の条件を満たす必要があります。

Ｑ．メールアドレスの＠より前の部分に使用できる文字数は長くなりますか。

Ａ．これまでと同じ4～12文字です。

Ｑ．メールアドレスの追加（または変更）を検討しています。＠より後ろの部分を指定できるようになりますか。

Ａ．指定できません。

Ｑ．メールの転送設定はやり直しが必要ですか。

Ａ．必要ありません。

Ｑ．迷惑メールフィルターの誤判定をなくせますか。

Ａ．リニューアル後の迷惑メールフィルターは「ホワイトリスト」「ブラックリスト」の登録が可能です。「ホワイトリスト」「ブラックリスト」に送信者のメールアドレスを登録することで誤判定を回避できます。

• ※ホワイトリストとは、迷惑メールとして判定させたくないメールアドレスのリストです。迷惑メールフィルターはメールの内容によって迷惑メールとして判断される場合がありますが、ホワイトリストに送信者のメールアドレスを登録することで、迷惑メールとして判定されることを回避できます。
• ※ブラックリストとは、迷惑メールとして判定させたいメールアドレスのリストです。ブラックリストに登録したメールアドレスは、メールの内容に関わらず、迷惑メールとして判定されます。

Ｑ．迷惑メールフォルダーに移動されたメールに通知機能はありますか。

Ａ．あります。なお、これまでは「迷惑メールフォルダーに移動されたメールがあった場合にメールで通知する」でしたが、「迷惑メールフォルダーに移動され、かつ未読メールがある場合にメールで通知する」に変更します。

※通知メールは毎週火曜日AM8時に送信されます。