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ホスティングエース

よくある質問 ホームページについて

  1. ホームページ機能について
  2. 使用可能な言語およびソフトについて
  3. Webサイト表示時のトラブル

1．ホームページ機能について

Q．ホームページのコンテンツ作成を依頼出来ますか？

弊社ではコンテンツの作成は承っておりません。

お客様ご自身で作成して頂くか、コンテンツ作成代行業者様などにご依頼下さい。
なお、コンテンツ作成代行業者様のご紹介についても承っておりませんので、ご了承下さい。

Q．WWWサーバープログラムは何ですか？

「Apache」を使用しております。

Q．ホームページにアクセス制限をかけることは出来ますか？

可能です。

一定の書式に従い「.htaccess」というファイルを作成し、 アクセス制限をかけたいディレクトリに転送するとそのディレクトリ内のファイルへのアクセスが制限されます。

サイトマネージャー・Webマネージャーからも設定することができます。

Q．パスワードを認証をかける場合、最大いくつまでIDとパスワードを登録できますか？

.htaccessによるパスワード認証の場合、IDとパスワードの個数に制限はありません。

Q．http://ドメイン/ というアドレスでホームページを表示させるにはどうすればいいですか？

トップページのHTMLファイルのファイル名「index.html」・「index.htm」・「index.shtml」・「index.cgi」・「index.php」・「index.chtml」・「index.hdml」のいずれかにして、サーバーの/homeディレクトリに転送して下さい。

なお、ファイル名は必ず半角英小文字のみを使用して下さい。「Index.html」や「INDEX.HTM」の様に大文字が含まれていると正しく認識されません。

Q．ブラウザからホームページを表示させる時のアドレスは何を入力すればいいですか？

ブラウザでホスティング エースのサーバーにアクセスした場合は/homeディレクトリが一番上のディレクトリとして見えますので、/homeディレクトリが http://（ドメインまたはIPアドレス）/ となります。

例えばドメインがexample.jpで、/homeディレクトリにtest.htmlというHTMLファイルが置かれている場合、 test.htmlを表示させる時のアドレスは http://example.jp/test.html となります。
また、test.htmlが/home/abcディレクトリに置かれている場合のアドレスは http://example.jp/abc/test.html となります。

ファイル名を省略してアドレスを入力出来る様にしたい場合は、HTMLファイルのファイル名を「index.html」・「index.htm」・「index.shtml」・「index.cgi」・「index.php」・「index.chtml」・「index.hdml」」のいずれかにして下さい。

例えば/homeディレクトリに「index.html」というファイル名のHTMLファイルを置いた場合、 http://（ドメイン）/ というアドレスでindex.htmlが表示される様になります。
（http://（ドメイン）/index.html の様にファイル名まで入力しても表示されます。）

Q．ホームページを表示させる時のアドレスのドメインに「www」を付けてもページは表示されますか？

ホスティング エースで標準提供しているネーム(DNS)サーバをご利用いただいた場合は、初期設定ではwwwありでは表示できません。

ドメイン名に「www」を付けて表示させたい場合は、サイトマネージャー > サイト管理 > ドメイン より、www を子ドメインとして追加してください。

Q．Webユーザで転送したファイルを表示させる時に、アドレスに「~」（チルダ）は入れるのですか？

他のWWWサーバーの中にはユーザのホームページアドレスに必ず「~」が含まれるサーバーもございますが、 ホスティング エースではWebユーザ用のホームページアドレスに「~」は含まれません。

例えばドメインがexample.jpでWebユーザ名が「test」の場合、 ユーザ「test」のホームページアドレスは http://example.jp/test/ となります。

Q．ホームページを検索エンジンに登録するにはどうすればいいですか？

検索エンジンへの登録方法は、各検索エンジンによって異なります。申し訳ございませんが弊社ではお答え出来ませんので、登録したい検索エンジンのお問い合わせ窓口にお尋ね下さい。

Q．ディレクトリ名やファイル名は大文字・小文字を判別しますか？

ホスティング エースでは、ディレクトリ名およびファイル名の大文字・小文字を判別致します。

（例）
ドメイン: www.example.jp
/homeディレクトリにIndex.htmlという名前のファイルを作成

以下のURLの場合、正常に表示されます

  • http://www.example.jp/Index.html

以下のURLの場合、ページが表示されず、エラーが表示されます

  • http://www.example.jp/INDEX.HTML
  • http://www.example.jp/index.html
  • http://www.example.jp/

※ファイル名を省略した場合、「index.html」または「index.htm」が表示されます。

2．使用可能な言語およびソフトについて

Q．FrontPageでコンテンツの管理を行いたいのですが、サーバーはFrontPageに対応していますか？

FrontPage Server Extentionsには対応していませんので「FrontPage 拡張 Web」の機能や、FrontPage独自のディスカッション グループ・ヒット カウンタ・検索フォームなどをご利用頂く事は出来ません。

ただし、ホームページデータ（HTMLファイル）の作成やファイル転送（HTTPではなくFTPによるファイル転送）にFrontPageをご利用頂く事は可能です。

Q．JavaScriptやJavaには対応していますか？

JavaScriptやJavaAppletは基本的にサーバーの環境に依存せず動作しますので、ご利用頂く事が出来ます。ただし、サーバー側での対応が必要なJavaServletやJSP(JavaServer Pages)には対応しておりませんので、それらを必要とするコンテンツをご利用頂くことは出来ません。

Q．RealAudio・Shockwave・QuickTimeなどのストリーミングコンテンツには対応していますか？

RealAudio ServerやQuickTime Streaming Serverなどのストリーミング向けサーバープログラムには対応しておりませんので、サーバー側の対応が必要となるストリーミングコンテンツはご利用頂けません。

ただし、サーバー側で特別な対応を必要としない方法（HTTPストリームを使用する方法など）でストリーミングコンテンツを設置する事は可能です。

Q．asp（Active Server Pages）には対応していますか？

対応していません。

Q．FrontPage Server Extentionsには対応していますか？

対応していません。

Q．PHPには対応していますか？

PHPバージョン5のSSI・CGIタイプの両方に対応しております。
PHPバージョン4には対応しておりません。

Q．SSLには対応していますか？

標準では対応しておりませんが、オプションのSSLサービスをご契約頂くとSSLに対応したホームページを作成する事が出来ます。

関連情報
SSLオプションのお申込み

Q．Cookieを使ったページを作成する事は出来ますか？

サーバー側でCookieの利用制限などは行っておりませんので、可能です。

Q．iモード(CHTML)対応のホームページを作成することは出来ますか？

iモード向けのCHTML(Compact HTML)は基本的にHTMLと同様にサーバー上に設置すればiモード対応端末から表示させる事が出来ますので、可能です。

Q．EZweb(HDML)対応のホームページを作成することは出来ますか？

可能です。

初期状態でEZwebのコンテンツ形式であるHDMLに対応しております。

Q．CGIでHTMLファイルや画像ファイルを扱いたいのですが、/cgi-binディレクトリにHTMLファイルや画像ファイルを置くことは出来ますか？

初期状態では/cgi-binディレクトリ内に置いたHTMLファイルや画像ファイルをブラウザから表示させる事は出来ませんが、.htaccessファイルを作成して/cgi-binディレクトリ内に設置して頂く事により可能になります。

以下の書式に従って作成した .htaccess を/cgi-binディレクトリに設置すると /cgi-binディレクトリ内にHTMLファイルや画像ファイルを置き、そのファイルをブラウザから表示させる事が出来る様になります。

AddHandler default-handler （拡張子）

例えば、拡張子が「.html」および「.htm」のHTMLファイルと、拡張子が「.gif」および「.jpg」の画像ファイルを/cgi-binディレクトリ内に置く場合の .htaccess の内容は以下の様になります。

AddHandler default-handler .html .htm .gif .jpg

指定した拡張子のファイルはCGIを通してではなく直接参照する事が出来る様になりますので、内容をそのまま公開したくないファイルがある場合は十分ご注意頂いた上でご利用下さい。

弊社では上記の内容の .htaccess をご利用になった事により万一お客様に何らかの損害が生じた場合でも一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。セキュリティを重視される場合は、上記の記述はご利用にならない事をお勧め致します。

また、上記の .htaccess を使用しても/cgi-binディレクトリ内に置いたHTMLファイルの中でSSIを使用する事は出来ません。SSIを記述したHTMLファイルは/homeディレクトリ内に置いてご利用下さい。

なお、ホスティング エースでは /home または /ssl/home ディレクトリでCGIを実行させることができますので、こちらのディレクトリでは特別な設定なしにCGIファイルとHTMLファイルを設置することができます。

Q．サイト内検索にNamazuを使用することはできますか？

Namazuはご利用頂けません。
ホスティング エースサーバでは、ソフトウェアのインストールの際にroot権限が必要となるソフトウェアにつきましては、ご利用頂けません。
CGIプログラムのような基本的にサーバに設置するだけで動作するようなソフトウェアに関しましては、ご利用いただくことが可能となります。

Q．sendmail のパスを教えて下さい。

sendmail のパスは /usr/sbin/sendmail または /usr/lib/sendmail です。

3．Webサイト表示時のトラブル

Q．http://www.ドメイン名のように、www付きのURLでWebサイトを運用するにはどうしたらよいでしょうか。

TikiTikiホスティングサービスでは、弊社のネームサーバをご利用いただいている場合、「www.ドメイン名」といったwww付きのドメインを初期状態でご利用いただくことができました。ホスティング エースでは、初期状態でwww付きのドメインをご利用いただくことができませんので、以下の手順で子ドメインの追加を行っていただきご利用ください。

www付きの子ドメインの追加につきましては、親ドメインの変更完了の連絡が弊社から届いた後に、行っていただけるようになります。

親ドメインの変更完了のメールをお受け取りになりましたら、サイトマネージャーにログインしていただき、下記メニューにお進みください。

サイト管理 > ドメイン > 子ドメインの追加と削除

www付きの子ドメインを追加する際の送信ドメイン認証での選択内容は下記内容をご参照ください。

「○○@ドメイン名」のみでメールを送信する場合は「メールを使用しない」を選択してください。
「○○@ドメイン名」のほかに「○○@www.ドメイン名」でのメール送信を行なう場合は「メールを使用する」を選択してください。この場合の送信ドメイン認証は、通常、使用する方をお選びください。

※なお、送信ドメイン認証の設定変更は、後ほど行うことも可能です。

以上となります。

Q．データをアップロードしましたが、ホームページが表示されません。

アップロード（ファイル転送）自体は正常に行われているのにページが表示されない場合は、以下の点についてご確認下さい。

  • ファイルは/homeディレクトリ内にアップロードされているか
    HTMLファイルや画像ファイルなど、ホームページのデータを置くディレクトリは/homeです。
    ファイルが正しく/homeディレクトリにアップロードされているかを確認して下さい。
  • トップページのファイル名は「index.html」等になっているか
    http://（ドメインまたはIPアドレス）/ や http://（ドメインまたはIPアドレス）/（ディレクトリ名）/ の様に、 ファイル名を省略したアドレスでアクセス出来る様にするためにはトップページのファイル名を「index.html」・「index.htm」・「index.shtml」のいずれかにしなければなりません。 また、ファイル名が「INDEX.HTM」や「Index.htm」になっていると正しく認識されませんので、大文字が混ざっていないかもご確認下さい。

関連情報
よくあるご質問：ディレクトリ名やファイル名は大文字小文字を判別しますか？

Q．ページの内容を更新してファイルをアップロードしましたが、ブラウザで表示させると古い内容が表示されます。

ブラウザにキャッシュ（一時ファイル）のデータが残っていたり、プロキシサーバーを使用する設定になっているとサーバー内のファイルが更新されても古い内容が表示される場合があります。

Internet Explorerの場合はページを表示させた状態で「更新」ボタンをクリック、Netscape Navigatorの場合はキーボードのShiftキーを押しながら「再読み込み」ボタンをクリックすればほとんどの場合最新の内容が表示されますが、それでも表示されない場合はキャッシュを削除し、プロキシサーバーを使用しない設定に変更してから 再度ページにアクセスしてみて下さい。

Q．自分のコンピュータでは作成したページが正常に表示されますが、他のコンピュータで表示させると画像ファイルや他のHTMLファイルなどページの一部が表示されません。

ファイルのパス（置かれているフォルダやファイル名）がローカル（お客様のコンピュータ）のパスになっていると、お客様のコンピュータ以外では正しく表示されなくなってしまいます。
パスは相対パス、または絶対パスを使用して正しくサーバー上のファイルが表示される様に記述して下さい。

  • 間違った記述例

    <IMG SRC="C:\HOMEPAGE\image.gif">

    Windows系OSのローカルパス（C:\HOMEPAGE\image.gif）が指定されています。

  • 正しい記述例

    <IMG SRC="/images/image.gif">

    サーバー上のファイルの位置を示す絶対パス（/images/image.gif）が指定されています。

詳しい記述方法については、HTMLの解説書等をご参照下さい。

Q．パスワード認証をかけたページをブラウザで開いた時にIDとパスワードを2回ずつ入力しないとページが開きません。

別名のドメインでアクセスしている時に、ディレクトリ名の最後の「/」を省略してアクセスするとIDとパスワードの入力画面が2回表示されます。

例えばドメインの本名がexample.jpに設定されていて、別名としてwww.example.jpが設定されている場合にパスワード認証がかかっているページ http://example.jp/password/index.html にアクセスするとします。
この時アドレスを http://www.example.jp/password と入力するとIDとパスワードを2回ずつ入力しなければページにアクセス出来なくなります。

これを防ぐためには、以下のどちらかの方法でページにアクセスして下さい。アクセス制限がかかったページへのリンクを作成しておく場合もリンク先を以下の様に設定します。

  • アドレスの最後の「/」を省略しない、またはファイル名まで指定する

    上記の例の場合、 http://www.example.jp/password/ の様に最後の「/」を付けてアドレスを指定するか、 http://www.example.jp/password/index.html の様にアクセスするファイル名まで指定すれば IDとパスワードの入力画面は1回だけ表示されます。

  • 別名のドメインを使用しない

    上記の例の場合、 http://example.jp/password の様に本名のドメインを使用してアドレスを指定すれば IDとパスワードの入力画面は1回だけ表示されます。

Q．"HTTP エラー 403 - アクセス不可"と表示されて、ページへアクセス出来ません。

指定したディレクトリ配下に"index.html"もしくは"index.htm"ファイルがない場合、または、ファイルのパーミッションに問題がある場合に表示される事があります。指定したディレクトリ配下のファイルとそのパーミッションをご確認下さい。

関連ページ
オンラインマニュアルトップ＞ファイル転送

Q．管理者用（admin）アカウントを用いて、FTPソフトで 「/home/（Webユーザ用アカウント）」ディレクトリを作成しましたが、ブラウザで http://(お客様のドメイン)/（Webユーザ用アカウント）/（ファイル名） を指定してもアクセスできません。

http://(お客様のドメイン)/（Webユーザ用アカウント）/ はWebユーザ用アカウントによって予約されたURLとなります。そのためFTPソフトで作成した「/home/（Webユーザ用アカウント）」ディレクトリ配下のファイルについては、ブラウザでアクセスすることはできません。

Webユーザ用アカウントと同じ名前のディレクトリを/home 直下に作成している場合は、ご注意下さい。

Q．PHPのセッション関数を使用するスクリプトでエラーが表示されることがあります。

セッション関数使用時に生成されるセッションファイルは、システムの/tmpディレクトリに作成されます。/tmpディレクトリには20MBのディスク使用量制限が設定されていますので、これを超えた場合エラーを表示することがあります。

Q．ページがうまく表示されず、ファイルのダウンロードが始まってしまいます。

TikiTikiホスティングサービスとホスティング エースは、Apacheのバージョンが異なっている為に、「.htaccess」ファイルの書式も若干変更しております。

「.htaccess」をご利用になっている場合はその書式にご注意下さい。

例)
＜変更前＞
AddType text/x-server-parsed-html .html
AddType text/x-server-parsed-html .htm

＜変更後＞
AddHandler server-parsed .html
AddHandler server-parsed .htm

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