メールについて～迷惑メールフィルタ

Q．迷惑メールフィルタの利用には申込書などが必要ですか？

申込書は必要ありません。
サイトマネージャーにアクセスし、

【メール管理】→【迷惑メールフィルタON-OFF】

にて“ON”を選択してください。（初期はOFFに設定されています）

Q．迷惑メールフィルタの利用には料金はかかりますか？

無料でご利用いただけます。

Q．迷惑メールを100%フィルタリングすることはできますか？

メールによってはフィルタリングできない場合もあります。

Q．迷惑メールを迷惑メールと判定してくれません。

ホスティング エースの迷惑メールフィルタは、迷惑メールフィルタエンジンによる自動判定のため、迷惑メールを100%フィルタリングすることはできません。

なお、迷惑メールフィルタの初期設定はOFFに設定されています。
迷惑メールフィルタをご利用の際には、サイトマネージャーにアクセスし、

【メール管理】→【迷惑メールフィルタON-OFF】

にて“ON”を選択してください。

Q．迷惑メールではないのに、迷惑メールと判定されました。

ホスティング エースの迷惑メールフィルタは、迷惑メールフィルタエンジンによる自動判定のため、通常のメールを迷惑メールと誤判定する可能性がございます。

迷惑メールの振り分けの際には、自動的に削除するといった設定ではなく、迷惑メール用のフォルダに移動して頂く設定を強く推奨いたします。

Q．迷惑メールフィルタを解除するにはどうすればいいですか？

サイトマネージャーにアクセスし、

【メール管理】→【迷惑メールフィルタON-OFF】

にて “OFF”を選択してください。

Q．迷惑メールフィルタを設定するとどうなりますか？

お客様のドメイン宛に配送される全てのメールに対し、迷惑メールかどうかチェックを実施するようになります。

チェックを行った全てのメールのヘッダに「X-Spam-Scan: through」という行を追加します。

Q．迷惑メールフィルタを設定したらすぐに利用できますか？

はい、設定後即時に迷惑メールフィルタサービスを利用できます。

Q．送信メールについて迷惑メールフィルタのチェック対象となりますか?

お客様ドメイン宛に届くメールについてチェックを実施します。他ドメインへ送信するメールについてはチェック致しません。

Q．迷惑メールと判定されたメールは、どうなりますか？

全てのメールはお客様のメールボックスに配送されます。迷惑メールと判定したメールのヘッダに「X-Spam-Flag: yes」という行を追加します。また、設定によってはメールの題名（Subject）にお客様指定の文字列を付与します。お客様のメールソフトにて、「X-Spam-Flag:」ヘッダや指定文字列を用いて振り分けの設定をすることで、迷惑メールとして扱うことができます。

Q．迷惑メールと判定されたメールをサーバ側で自動的に削除してもらえますか？

サーバ側で自動的に迷惑メールを削除する機能はありません。お客様のメールソフトにて削除を行ってください。

Q．迷惑メールと判定されたメールをどう扱えば良いでしょうか？

お客様のメールソフトにてメールの振り分け設定を行うことで、通常のメールと迷惑メールとを別々のフォルダに振り分けることが可能です。

メールの振り分け設定方法につきましては、下記オンラインマニュアルをご覧ください。

オンラインマニュアル: 迷惑メール振り分けの設定方法

Q．メールアドレスを変更した場合に、迷惑メールフィルタはどうなりますか？

メールアドレスを変更された場合でも、変更前の迷惑メールフィルタの設定内容が適用されます。

Q．ドメインを変更した場合に、迷惑メールフィルタはどうなりますか？

ドメインを変更された場合でも、変更前の迷惑メールフィルタの設定内容が適用されます。

Q．迷惑メールフィルタの設定をドメイン単位ではなく、メールアドレス単位で実施できますか？

迷惑メールフィルタをメールアドレス毎に設定することは出来ません。迷惑メールフィルタはドメイン毎の設定となります。

Q．ブラックリストやホワイトリストなどの設定は出来ますか？

ホスティングエースでは迷惑メールフィルタの追加機能として、ホワイトリスト/ブラックリスト機能の提供しております。※2024年2月上旬より提供開始
ホワイトリスト/ブラックリストをご利用の際には、サイトマネージャーにアクセスし、
【メール管理】→【迷惑メールフィルタ管理】→【ホワイトリスト/ブラックリスト】にて設定してください。

詳しくはこちらのオンラインマニュアルをご確認ください。
https://www.tiki.ne.jp/ace/manual/mail/spec.html