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TikiTikiホスティング エースのサポートは契約内容・技術サポート共に電子メールでのみ承っております。なお、電子メールの受付は24時間行っておりますが、お問い合わせは届いた順番にお答えいたしますので、ご回答に数日を要する場合もあります。

技術サポートでは以下のようなお問い合わせを承っております。

• TikiTikiホスティングサービスの仕様
• オンラインサインアップ時のトラブル
• TikiTikiホスティングサービスのサーバへの接続方法や接続時のトラブル
• 管理ツールの使用方法や使用時のトラブル

なお、以下のようなお問い合わせはサポート外とさせていただいております。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

• 弊社以外のプロバイダ（専用線接続・ダイヤルアップ接続など）への接続方法
• 弊社サービスとは直接関係しない各ソフトウェアに固有の使用方法
• コンテンツ（HTMLファイル・CGIなど）の作成方法
• お客様がご用意されたCGIの設定方法やサーバに依存しない点でのトラブル
• 各種検索エンジンへの登録方法