よくある質問

サービスについて

エフセキュア社の「F-Secure PC PROTECTION PLUS」をTikiTikiインターネット会員様向けオプションサービスとしてご提供するサービスです。
マルウェア対策、不正アクセス対策のほか、ペアレントコントロール(フィルタリングサービス)によりお子様に見せたくないサイトの規制も行えます。
1契約で3台のパソコンまでインストールできます。
3台以上のパソコンで利用する場合は、必要台数分の契約を追加で申込みをしてください。
申込みから1週間程度で利用できます。
申込受付後、インストールに必要なライセンスキーが記載された登録内容書を郵便でお送りします。
月契約は200円/月(税抜)、年契約は2,400円/年(税抜)でご提供しています。
起算日から発生します。

※起算日はご登録内容書、または利用状況確認画面で確認できます。
利用状況確認

インストールについて

1台目と同じようにインストールしてください。
合計で3台(3ライセンス)までの利用であれば、「ライセンスを転送する」ボタンをクリックしてください。
  • ※アンインストールすることなくパソコンを廃棄したりリカバリすると、ライセンスが使用されたままになります。「ライセンスを転送する」をクリックすると、すべての端末のライセンスが一度リセットされ、ライセンスが再登録されます。
  • ※「ライセンスを転送する」をクリックしたあと、いずれかのパソコンで「ライセンスの期限がきれています」
    と表示された場合は、4台以上のパソコンにインストールされています。

その他

サポートセンターにお問い合わせの上、解約届を請求してください。
受け取られた解約届は解約申請期限までにTikiTikiインターネットに到着するよう、ご返送ください。
オプションサービスの解約
  • ※解約申請受理後にご連絡を差し上げます。申請手続後、1週間以内に当社からの連絡がない場合は、再度、申請してください。
  • ※解約日以降、アンインストールを行ってください。アンインストールするとパソコンを安全な状態で利用することができなくなります。

料金表示について

※記載の料金はすべて税抜価格です。別途消費税がかかります。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。