利用状況確認

利用状況確認では、ご契約いただいているサービスの確認、利用料金の確認、および、メールパスワード変更／メール転送申込を行うことができます。
基本サービスの接続用ID・接続用パスワード、またはメールアドレス・メールパスワードを入力してログインしてください。

※基本サービスの接続用ID・接続用パスワード、メールアドレス・メールパスワードがいずれも不明の場合は、ご利用いただくことができません。登録内容再発行の手続きを行ってください。登録内容再発行

利用状況確認で確認・手続きができる内容

利用状況確認　対象サービス

ご利用上の注意

利用状況確認画面について

• 同じお客様番号で管理しているご利用のコース、オプションサービスの利用状況が表示されます。
• 利用しているコース、オプションサービスの支払方法や利用状況を確認することができますが、名前/住所/電話番号/生年月日/カード情報/口座情報、およびパスワードは、確認することができません。
• 各種手続後、利用状況確認画面に反映されるまでには数日かかります。
• コース変更を行った場合、新コースの接続用IDでログインしてください。
• オプションサービスは、サービス開始日まで利用状況を確認することができません。
• サービス停止中／休止中の接続用IDではログインできません。
• k～で始まる接続用IDをご利用の場合、メールアドレスでログインしてください。
• 接続用IDがないサービスをご利用の場合、メールアドレスでログインしてください。
• オプションサービスの接続用ID／メールアドレスでは、ログインすることができません。

メールパスワード変更について

• ホームページを開設している場合、FTP パスワードも変更となります。
• 変更後、ご登録内容書の再送は行いませんので、変更後のパスワードは、失念しないよう、メモを取り保管してください。
• 「パスワード変更」ボタンを押すと、数分後にはメールパスワードを変更します。
• 手続後、パスワード変更を行ったメールアドレス（Tiki発行のメールアドレス）に手続完了メールが届きます。
• 利用状況確認画面での、メールパスワード変更申込は、1ヶ月に10回まで手続き可能です。

メール転送について

• メール転送（仮）申込後、転送先メールアドレス宛へ申込確認メールをお送りします。
  申込確認メール内のURLにアクセスし、仮申込で入力した内容に間違いなければ、正式申込を行ってください。
• 仮申込後、24時間以内に正式申込を行ってください。
• 正式申込手続後、メール転送元のメールアドレス（Tiki発行のメールアドレス）に手続完了メールが届きます。その後、メール転送が開始されます。
• メール転送申込は、１ヶ月に10回まで手続き可能です。

※メール転送開始直後の転送停止は行えません。利用状況確認画面に反映されるまで3営業日（土・日・祝日を除く）程度必要です。