仕様・制限事項

  • 本サービスでは、弊社メールサーバから、シマンテック社のウィルスチェックプログラムを利用してウィルスチェックを行います。なお、ウィルスの検出および検出後の作業は、すべてサーバで行われます。
  • 本サービスのウィルスチェックは、必ずしも100%のウィルス検出および駆除を保証するものではありません。また、検出されたウィルスが駆除できない場合は、感染ファイルは削除されます。削除されたメールやファイルの復旧はできません。
  • 本サービスはメール送受信時の感染ウィルスを対象とするものであり、PCのメモリやハードディスク内の感染しているファイルはチェック対象となりません。また、感染した環境からウィルスを駆除するものでもありません。
  • ウィルスチェック用の定義ファイルは、シマンテック社からの情報提供を元に、1日数十回の定期更新作業を行います。なお、危険度の高いウィルスが発見された場合は、これに限らず随時定義ファイルを更新します。
  • メール送信時においては、専用SMTPサーバを経由し、かつメール情報のmail fromに専用メールアドレスを含むメールをウィルスチェックの対象とします。両条件を満たさない場合は、ウィルスチェックの対象とはなりません。
  • 添付ファイルではないHTMLメールはウィルスチェックの対象とはなりません。
  • 日本語名の添付ファイルにウィルスを検出した場合、ファイル名など一部が文字化けします。
  • WindowsおよびDOSに感染するウィルスと、マクロウィルスのうちWindowsおよびMacintoshのウィルスをチェックの対象とします。マクロウィルス以外のMacintoshウィルスおよびこれら以外のOSを対象としたウィルスには対応していません。
  • TikiTikiインターネットからの各種案内や情報は、基本契約のメールアドレス宛に送信します。ウィルスチェックサービスのメールアドレスには送信しません。
  • 本サービスの利用およびそれに関連して生じたお客様または第三者の損害に対して、TikiTikiインターネットはいかなる責任も負いかねます。また一切の補償、賠償も行いません。
  • 本サービスについて、解約月は月末日の24時までのご利用とさせていただきます。