Tikiライトコース

よくある質問

  1. サービス
  2. 申込
  3. 料金
  4. 利用について
  5. 各種手続

1.サービス

パソコンと電話回線をつなぎ、アクセスポイント経由でインターネットに接続するダイヤルアップ接続コースです。
接続できる時間帯は6:00〜22:00の間となり、プロバイダ料金は固定ですが、アクセスポイントまでの通信料が接続時間に応じて課金されます。
>> サービス案内
基本サービスとして、WWWの閲覧、電子メールの送受信が利用できます。
また、オプションサービスも利用できます。
>> 利用できるサービス
アナログ回線とISDN回線のどちらでも接続できますので、外出先でもインターネットに利用できる電話回線があれば接続できます。
電話回線に応じたモデムが必要です。
国内共通アクセスポイントについては、ケーブルテレビ会社、地域電力系会社などの電話サービスからは接続できません。
また、0発信の電話や会社、寮、ホテルなどの施設からは接続できない場合があります。

2.申込

申込書に必要事項を記入の上、郵便かFAXでお申込みください。
お申込者が未成年(20歳未満)の場合、保護者による署名捺印が必要になります。
>> お申込み
ご利用開始までは、1週間程度かかります。
指定できません。
受付次第をお選びいただいた場合、最短で手配いたします。
翌月1日希望の場合は前月20日までにお申込みください(弊社必着)。
できます。個人契約/法人契約にサービス内容、料金などの違いはありません。
クレジットカード支払を選択される場合は、法人名義のクレジットカードのほか、代表者、または担当者のクレジットカードが利用できます。
年契約でお申込みいただくことにより「ゆうちょ・コンビニ振込」を選択できます。
はい、できます。
>> お申込み
なお、最低利用期間や更新月が設定されたコースでは、期間内にコース変更をすると違約金、または契約解除料が必要です。ご利用中のコースの契約条件につきましては、各サービスのページで確認してください。
>> サービス一覧

3.料金

弊社プロバイダ料金は定額ですが、ご利用時間に比例してアクセスポイントまでの通信料が発生します。
>> アクセスポイント
クレジットカード支払と、ゆうちょ・コンビニ振込があります。月契約はクレジットカード支払でのみ承っております。年契約の場合に限り、クレジットカード支払か、ゆうちょ・コンビニ振込のいずれかをご選択いただけます。年契約は1年間の契約となり、前払いで一括支払となります。
>> 支払方法
支払方法 月契約 年契約
クレジットカード支払
ゆうちょ・コンビニ振込 ×
個人契約の場合、契約者本人名義のカードのみ利用できます。
ただし、契約者が未成年の場合は保護者名義のクレジットカードが利用できます。
法人契約の場合、法人カード以外に代表者または担当者のクレジットカードが利用できます。
デビットカード(即時決済機能付きクレジットカード)はご利用いただけません。
起算日から発生します。
起算日はご登録内容書、または利用状況確認画面で確認できます。
>> 利用状況確認
支払方法により異なります。
クレジットカード支払 起算日をもとにクレジットカード会社へ請求を行いますが、利用するクレジットカードにより締め日や口座引落日が異なります。
お客様の口座から引き落としされるのは2ヶ月ほど先になります。
※詳しくはご利用のカード会社にご確認ください。
ゆうちょ・コンビニ振込
(年契約のみ)
ご登録内容に振込用紙を同封いたしますので、記載されているお支払期限までにご入金ください。
請求書、支払明細は発行しておりません。
ゆうちょ・コンビニ振込の方は、受領書をご利用ください。
クレジットカード支払の方はクレジットカード会社の利用明細書でご確認ください。
契約は自動更新です。契約形態、支払方法によりご案内が異なります。
起算日はご登録内容書、または利用状況確認画面で確認できます。
>> 利用状況確認
月契約
(クレジットカード支払)
更新の案内はいたしません。
毎月、月契約料金をご請求します。
年契約
(クレジットカード支払)
更新日の30日前までに契約更新のご案内をお届けして、年契約料金をご請求します。
年契約
(ゆうちょ・コンビニ振込)
更新日の30日前までに契約更新のご案内として振込用紙をお届けします。お支払期限までにご入金ください。
コース変更後の新しい起算日から前コースの起算日までを未使用期間とみなして、日割りで計算し、新コースの請求に充当いたします。
余剰金が発生した場合は、次回更新時の請求に充当いたします。

4.利用について

あります。6:00〜22:00です。
ありません。接続できる時間帯であれば使い放題です。
販売、およびレンタルは行っておりません。家電量販店などでご相談ください。
できます。ただし、Outbound Port25 Blockingという送信制限を実施していますので、メール送信時は25番以外のポートで送信するよう設定が必要です。設定方法はメールアドレスの提供元へご確認ください。
メンテナンス、および障害情報は以下のURLでご案内しております。
>> メンテナンス・障害情報
アナログ回線の接続には、DATA/FAXモデムが必要です。利用されるパソコンに内蔵モデムが搭載されていない場合は、外付のDATA/FAXモデムをご準備ください。
ISDN回線の接続には、ターミナルアダプタが必要です。

5.各種手続

できます。接続には影響しませんが、住所変更手続が必要です。
また、電話回線の種類(アナログ、ISDN)の変更や、回線種別(プッシュ、ダイヤル)の変更がある場合は、パソコン側の設定も変更が必要です。
>> 住所変更
クレジットカード支払、またはゆうちょ・コンビニ振込のいずれかに変更できます。
年契約でご利用の方は、次回更新日から変更となります。
>> 支払方法変更
以下の場合は変更できます。所定の用紙を送付しますので、お問い合わせフォームよりお知らせください。
>> お問い合わせフォーム
個人契約 婚姻、養子縁組などによる姓の変更
法人契約 社名、代表者名、担当者名の変更
なお、ご契約本人以外の方への名義変更や、法人契約/個人契約の切り替えは受け付けいたしかねます。
サポートセンターにお問い合わせの上、解約届を請求してください。
受け取られた解約届は解約申請期限までにTikiTikiインターネットに到着するよう、ご返送ください。
>> 解約手続
自動更新となります。解約をご希望の場合は、必ず解約申請期限までに解約手続をお取りください。
解約希望日の30日前です。
解約日の3営業日以前であればできます。お問い合わせフォームよりお知らせください。
>> お問い合わせフォーム
解約日の当日中は利用できます。翌営業日以降、順次利用できなくなります。
個人情報保護方針著作権・商標株式会社エヌディエス(運営会社)について
Copyright