Tikiモバイル WiMAX +5G ギガ放題プラス

お申込みの前に

お申込みをスムーズに進めるために、お申込みの前に以下の内容を必ずお読みください。

【TikiTiki会員の方へ】
コース変更に関するよくある質問はこちら よくある質問・コース変更

同意事項

  1. お申込みにあたって
    • Tikiモバイル WiMAX +5Gの利用については、TikiTikiインターネット利用規約/Tikiモバイル WiMAX +5G ギガ放題プラス利用規約/安心サポート利用規約/機器売買契約に関する特約および機器売買契約解除に関する特約が適用されます。これらの利用規約の規定を契約の内容とすることを承認の上、お申込みください。また、当社の利用規約に加えて、UQコミュニケーションズが定めるUQ通信サービス契約約款および利用条件を遵守してください。
    • 申込受付からご利用開始まで、約1週間かかります。(Tikiモバイル WiMAX 2+からの切替の場合はこの限りではありません。)
    • ご登録内容書、販売機器、SIMカードは簡易書留でお送りいたします。配送時にご不在の場合は、不在票が残されますので、宅配業者へ直接連絡の上、再送日時を指定してお受取りください。
    • 課金開始日前であっても、申込手続完了後のキャンセルにつきましては、契約事務手数料/契約解除料が必要です。
    • 本サービスは同一名義につき1契約までとさせていただきます。
  2. 通信エリアについて
    • 本サービスは利用エリアが限定されたサービスです。お申込み前に必ず提供エリアをご確認ください。
      WiMAX +5G 提供エリア
    • 電波を利用しているため、サービスエリア内でも、建物の中やトンネル内などの障害物により電波の届かないところや電波の弱いところでは、ご利用いただけないことがあります。その場合においても、契約事務手数料/利用料金、また契約期間中に解約される際には、契約解除料が必要になります。
  3. サービス内容について
    • 本サービスでは、通話・SMSは利用できません。
    • Tikiモバイル WiMAX +5G ギガ放題プラスは無線インターネット専用サービスです。UQコミュニケーションズ、auが提供するオプションサービス等は利用できません。
    • 最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により通信速度が変化する可能性があります。
    • 電波の性質上、電波状態は刻々と変動します。ご利用のデータ端末で表示される電波状況については目安としてご利用ください。
    • サービス品質保持および設備保護のため、24時間以上継続している通信を切断する場合があります。
    • 迷惑メール対策としてOutbound Port25 Blockingを実施しています。
  4. 通信速度制限について
    • ネットワークの継続的な高負荷などが発生した場合、状況が改善するまでの間、サービス安定提供のための速度制限を行う場合があります。
    • エリア混雑状況により速度を制限する場合があります。
    • スタンダードモードでご利用いただく場合、月間の通信量に上限はありません。ご利用されるエリアの混雑状況により速度が低下する場合があります。
    • プラスエリアモードでの当月の通信量の合計が15GB以上となった場合、当月末までの通信速度が送受信最大128kbpsとなります。なお、この制限が適用された後であってもスタンダードモードでの通信は制限の対象外です。
    • 混雑回避のための速度制限
      前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」「au 5G」の通信量の合計が15GB以上となった場合、15GBを超えた日の翌日のネットワーク混雑時間帯に「WiMAX 2+」「au 4G LTE」「au 5G」の通信速度を概ね1Mbpsに制限します。

      ※送受信の最大速度であり、実際の速度は電波環境等に応じて1Mbps以下となることがあります。

  5. 安心サポート/安心サポートワイドについて
    • 安心サポート/安心サポートワイドは、TikiTikiインターネットで購入した機器が故障した際の機器修理保証サービスです。
    • Tikiモバイル WiMAX +5Gのお申込みと同時にWiMAX +5G対応機器をご購入いただいた場合のみお申込みいただけます。お客様ご用意の機器についてはお申込みいただけません。
    • Tikiモバイル WiMAX +5Gお申込み後に安心サポート/安心サポートワイドを追加申込することはできません。
    • 安心サポート/安心サポートワイドのお申込み後に「安心サポート」「安心サポートワイド」間にて保証内容を変更することはできません。
    • 安心サポート/安心サポートワイドにより機器の修理・交換を行った場合、その翌月より6ヶ月間は安心サポート/安心サポートワイドを再利用することはできません。7ヶ月目の1日より再利用可能です。
    • その他、ご利用条件などサービス詳細をご確認の上、お申込みください。
      安心サポート/安心サポートワイド
  6. auとのお客様情報連携について
    • 機器故障時のauショップでの対応のため、当社はお客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、ご契約のプラン、サービス開始・解約等の情報をau(KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社)へ通知します。
  7. 機器およびSIMカードについて
    • 機器について
      • TikiTikiインターネットから販売する機器の保証期間は1年です。
      • 機器の仕様をご確認の上、お申込みください。
        WiMAX +5G対応機器
    • SIMカードについて
      • SIMカードを紛失・破損された場合は再発行・交換になり、手数料として2,200円(税込)/枚が必要です。
    • 機器修理/SIMカード再発行・交換について
      機器修理 安心サポート
      安心サポートワイド
      契約あり TikiTikiインターネット サポートセンターまで
      お問い合わせください。
      TikiTikiインターネット サポートセンター
      契約なし auショップで受付、対応を行います。
      SIMカード
      再発行・交換
      auショップで受付、対応を行います。
  8. お支払方法/料金について
    • お支払方法について
      • 利用料金のお支払方法は、月単位でクレジットカードにてお支払いください。
      • 契約事務手数料は、初回料金ご請求時に合算させていただきます。
    • 利用料金について
      • サービス開始日が月途中の場合、利用料金は起算日(翌月1日)からのご請求となります。
      • 別途、ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料が必要です。詳しくは「ユニバーサルサービス制度について」ならびに「電話リレーサービス料について」をご覧ください。
      • Tikiモバイル WiMAX +5Gの料金については次のとおりです。
        はじめの36ヶ月 5,775円/月(税込)※キャンペーンによる割引で5,060円/月
        37ヶ月目から 5,170円/月(税込)

        ※電話リレーサービス料の負担金は、2021年度は7.7円(税込)です。2021年8月から2022年2月までの期間を1.1円/月(税込)とし、2022年3月を0円とします。

        【オプション料金】
        プラスエリアモード 1,100円/月(税込)※キャンペーン特典で無料です。
  9. 契約期間について
    • Tikiモバイル WiMAX +5Gの契約期間は、以下のとおりです。
      最低利用期間・契約期間 36ヶ月
    • 契約は自動更新であり、解約のお申し出が無い限り、最低利用期間経過後は3年ごとにそれぞれ更新されます。
  10. 割引・キャンペーンについて

    以下キャンペーン期間はいずれも2022年1月31日までです。

    • 対応機器割引
      内容: Tikiモバイル WiMAX +5G対応機器の購入価格が0円となります。
      対象: TikiモバイルWiMAX +5G ギガ放題プラスに新規またはコース変更でお申込みかつWiMAX +5G ギガ放題プラス対応機器を同時購入のお客様。
    • 最大36ヶ月間利用料割引キャンペーン
      内容: 課金開始日から36ヶ月間月額利用料が月額 5,060円(税込)となります。
      対象: TikiモバイルWiMAX +5G ギガ放題プラスに新規またはコース変更でお申込みかつWiMAX +5G ギガ放題プラス対応機器を同時購入のお客様。
    • プラスエリアモード無料キャンペーン
      内容: プラスエリアモード(通常価格 1,100円)が0円となります。
      対象: TikiモバイルWiMAX +5G ギガ放題プラスに新規またはコース変更でお申込みのお客様。
    • 機器送料無料キャンペーン
      内容: 機器送料(通常価格 1,100円(税込))が0円
      対象: TikiモバイルWiMAX +5G ギガ放題プラスに新規またはコース変更でお申込みかつWiMAX +5G ギガ放題プラス対応機器を同時購入のお客様。
    • WiMAX +5G ギガ放題プラス 切替キャンペーン
      内容: Tikiモバイル WiMAX 2+からTikiモバイル WiMAX +5Gへ変更する場合のTikiモバイル WiMAX 2+の契約解除料が0円となります。
      また、Tikiモバイル WiMAX +5G ギガ放題プラスの契約事務手数料(通常3,300円)が0円となります。
      対象: Tikiモバイル WiMAX2+を利用中で TikiモバイルWiMAX +5G ギガ放題プラスにコース変更でお申込みのお客様。

    ※キャンペーン期間は延長する可能性があります。

  11. TikiモバイルWiMAX 2+からTikiモバイル WIMAX +5Gへコース変更する場合について
    • 契約変更を希望する月の15日までにコース変更手続を行ってください。16日以降に手続きを行った場合は翌月となります。
    • auスマートバリュー mine をご契約の場合、割引適用は変更の前月をもって終了となります。
    • グローバルIPアドレスオプションをご利用の場合、グローバルIPアドレスオプションは終了となります。
    • サービスの切替は、別途ご案内する専用の切替サイトにてお客様自身で行っていただけます。詳しくはこちら
    • Tikiモバイル WiMAX +5Gの利用開始と同時にTikiモバイル WiMAX 2+の利用はできなくなります。併用期間はありません。
    • 切替サイトでのお申込みがなされない場合は、25日以降順次、当社にて切替いたします。
  12. 解約について
    • 解約を希望する月の20日までに、当社所定の方法で解約手続を行うことにより、月末をもって会員契約を終了させることができます。
    • 専用の解約届でのお手続きが必要です。サポートセンターにお問い合わせの上、解約届を請求してください。
    • 契約期間満了月の末日または契約更新月以外での解約(TikiTikiインターネットの他サービスへ変更された場合も含む)は、契約解除料が必要になります。
      プラン名 ご利用期間 契約解除料
      Tikiモバイル WiMAX +5G
      ギガ放題プラス
      課金開始日から12ヶ月 32,230円(税込)
      課金開始日から13ヶ月~24ヶ月 24,970円(税込)
      課金開始日から25ヶ月~36ヶ月 17,710円(税込)
      課金開始日から38ヶ月以降 10,450円(税込)
    • 月途中で解約された場合でも、規定の月額料金をご請求いたします。日割り計算はいたしません。
    • 解約後、SIMカードを返却していただく必要はありません。お客様にてハサミ等で切り込みをいれた上で、廃棄してください。
  13. 初期契約解除制度について(個人名義で契約のお客様のみ適用)
    • Tikiモバイル WiMAX +5Gは初期契約解除制度の対象です。
      詳細につきましては、入会後に送付しますご契約内容書をご覧ください。
      初期契約解除制度について
  14. 電気通信事業者の連絡先
    <Tikiモバイル WiMAX +5Gを提供する会社>

    株式会社エヌディエス

    <お問い合わせ連絡先>

    TikiTikiインターネット インフォメーションセンター

料金表示について
※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。

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