よくある質問 コース変更（コース共通）
- Q．コース変更すると接続用IDは変更になりますか。
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コース変更後は、新コースに対応した接続用ID・パスワードに変更となります。現在の接続用ID・パスワードは数日の移行期間（通常は、新コースのサービス開始後数日内）を経て削除されます。現コースと新コースを併用して利用したい場合は、現コースとは別に新規に申し込んでください。
- Q．コース変更するとメールアドレスも変わりますか。
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今までのメールアドレスをそのまま利用できます。
- Q．コース変更を機にメールアドレスを変更したいのですが。
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「メールID変更」よりお申込みください。変更手数料2,200円(税込)が必要です。変更のお申込みは、コース変更が完了してから行ってください。
メールID変更 - Q．年契約です。コース変更した場合、支払い済みの料金はどうなりますか。
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お支払済みの料金は、以下のようになります。
- 月契約の場合：新コースをご利用開始後の最初の起算日から、新コース料金をご請求します。
- 年契約の場合：コース変更後の新しい起算日から、前コースの起算日までを前コース未使用期間とみなし、日割で計算し、コース変更後のご請求額から精算します。
- Q．コース変更を機に支払方法を変更できますか。
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コース変更手続の際に、コース変更後の支払方法を選択していただきますので、同時に手続きできます。
- Q．オプションサービスは、そのまま利用できますか。
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引き続き利用できます。なお、変更後のコースによっては、利用できないオプションサービスがありますので、ご注意ください。
※TikiTikiフォン：TikiTikiフォン対象コース以外では利用できません。
TikiTikiフォン対象コース
※定額モバイルオプション：定額モバイルコース、メールアドレスコースでは利用できません。
- 料金表示について
- ※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。