よくある質問 コース変更（コース共通）

コース変更すると接続用IDは変更になりますか。

コース変更後は、新コースに対応した接続用ID・パスワードに変更となります。現在の接続用ID・パスワードは数日の移行期間（通常は、新コースのサービス開始後数日内）を経て削除されます。現コースと新コースを併用して利用したい場合は、現コースとは別に新規に申し込んでください。

コース変更するとメールアドレスも変わりますか。

今までのメールアドレスをそのまま利用できます。

コース変更を機にメールアドレスを変更したいのですが。

「メールID変更」よりお申込みください。変更手数料2,200円(税込)が必要です。変更のお申込みは、コース変更が完了してから行ってください。
メールID変更

年契約です。コース変更した場合、支払い済みの料金はどうなりますか。

お支払済みの料金は、以下のようになります。

• 月契約の場合：新コースをご利用開始後の最初の起算日から、新コース料金をご請求します。
• 年契約の場合：コース変更後の新しい起算日から、前コースの起算日までを前コース未使用期間とみなし、日割で計算し、コース変更後のご請求額から精算します。

ご利用料金の精算方法について（コース変更・年契約）

コース変更を機に支払方法を変更できますか。

コース変更手続の際に、コース変更後の支払方法を選択していただきますので、同時に手続きできます。

オプションサービスは、そのまま利用できますか。

引き続き利用できます。なお、変更後のコースによっては、利用できないオプションサービスがありますので、ご注意ください。

※TikiTikiフォン：TikiTikiフォン対象コース以外では利用できません。

TikiTikiフォン対象コース

※定額モバイルオプション：定額モバイルコース、メールアドレスコースでは利用できません。

料金表示について

※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。