コースご利用中の方へ～変更・申込

• SIMカードに関する変更
  • SIMカード交換
  • SIMカード追加・削除
  • SIMカード再発行
• プラン/オプションに関する変更
  • 通話オプション変更
  • バンドルクーポン変更
  • プラン変更
  • 5Gオプション
• その他の手続き
  • 機器追加購入
  • 住所・姓の変更
  • コース変更
  • 解約

手続きにあたってのご注意

• 手続きの前にTikimo SIMの同意事項を確認してください。
• 郵便またはFAXでお送りいただいた書類を弊社で受領した時点で受付とさせていただきます。
• 各種手続には日数がかかる場合があります。余裕をもって手続きをおとりください。
• 通話機能付SIMカードの手続きには、本人確認書類の提出が必要な場合があります。
• 手続きの中にはサービスが利用できない期間が発生する場合がありますが、利用不可期間の日割精算は行っておりません。

※受付後のキャンセルはできません。

SIMカードに関する変更

SIMカード交換

• SIMカードのサイズを変更する、またはSIMカードの機能・回線タイプを変更する手続きです。

• ※ケータイプラン、および年契約一括前払いコースでは、機能・回線タイプの変更はできません。
• ※これまでご利用のSIMカードはご返却ください（送料お客様負担）。
• ※弊社へお申込到着後、手続きには10日から2週間程度かかります。
  交換に伴い利用できない期間が発生しますが、利用不可期間の日割精算は行っておりません。
• ※機器追加購入をご希望の場合は、別途申込書が必要です。
• ※受付後のキャンセルはできません。

SIMカード追加・削除（シェアプランのみ）

• シェアプランでご利用中のSIMカードを追加、または削除する手続きです。

• ※シェアプランで利用できるSIMカードは合計5枚までです（6枚以上にはできません）。
• ※SIMカード削除は最低1枚までにすることができます。（0枚にすることはできません）
• ※希望日は指定できません。追加は受付後10日から2週間でお届け、削除は1週間程度で利用終了となります。
• ※シェアプランからシングルプランへの変更をご希望の場合、あらかじめSIMカード削除手続を行い、SIMカードを1枚にしてください。
• ※MNP予約番号のお申込みは、会員サービスメニューよりお手続きください。
• ※SIMカード削除手続を行ったSIMカードはご返却ください（送料お客様負担）。
• ※機器追加購入をご希望の場合は、SIMカード追加の場合のみです。また、別途申込書が必要です。
• ※受付後のキャンセルはできません。

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書面による手続の場合は1電話番号につき 1,100円（税込）のMNP転出手数料が必要です。また、本人確認書類の提出が必要です。

SIMカード再発行（紛失・破損）

• SIMカードを紛失、破損した場合に、SIMカードの再発行を行う手続きです。

• ※破損したSIMカードはご返却ください（送料お客様負担）。
• ※お申込み後から新しいSIMカードが届くまでの間、サービスが利用できない期間が10日から2週間程度発生します。
  利用不可期間の日割精算は行っておりません。
• ※受付後のキャンセルはできません。

プラン/オプションに関する変更

通話オプション変更（通話機能付SIMカードのみ）

• 割込通話、留守番電話、通話定額10、かけ放題、迷惑電話ストップ（タイプAのみ）の申込・解約を行う手続きです。

• ※別途通話オプションの利用料が必要です。
• ※申込手続の場合、翌月よりオプションサービスが開始されます。
• ※解約手続の場合、オプションサービス終了日は指定できません。
  月末までに終了します。（日割精算は行っておりません。）
• ※変更は月に1回までです。
• ※受付後のキャンセルはできません。

バンドルクーポン容量変更

• バンドルクーポン容量の変更を行う手続きです。

• ※お申込み後、翌月1日より変更します。（年契約一括前払いコースの場合は、契約更新日より変更します。）
• ※変更は月に1回までです。
• ※受付後のキャンセルはできません。

プラン変更（シングルプラン⇔シェアプラン）

• 「シングル」「シェア」「ケータイ」の各プランを変更する手続きです。

• ※シェアプランをご利用の場合は、あらかじめSIMカード削除手続をとり、SIMカードを1枚にしてからお申込みください。SIMカード削除手続との同時申込はできません。
• ※タイプA（au）の通話機能付SIMカードとケータイプラン間のプラン変更はできません。
• ※データ通信専用SIMカード、およびSMS機能付SIMカードをご利用の方がケータイプランへ変更する場合は、あらかじめSIMカード交換手続をとりタイプDの通話機能付SIMカードに変更してからプラン変更をお申込みください。
• ※シェアプランへ変更する場合、同時にSIMカード追加申込はできません。シェアプランに切り替わってから追加申込してください。
• ※お申込み後、翌月1日よりプラン変更します。
• ※月に１回まで変更できます。
• ※受付後のキャンセルはできません。

5Gオプション

5G通信への切り替えを行う手続きです。会員サービスメニューよりお手続きください。

• 5G通信をご利用中は、3G通信はご利用できません。
• 切り替えることで通信速度が改善されるものではありません。
• 1日1回の変更制限があります。

• ※タイプD（データ通信専用SIMカード・通話機能付SIMカード）、タイプA（SMS機能付SIMカード・通話機能付SIMカード）で5G対応機種をお使いのお客さまは5Gをご利用できます。
• ※タイプD：SMS機能付SIMカードでは5Gをご利用できません。

その他の手続き

機器追加購入

• 機器を購入する手続きです。
• 販売機器はこちらをご覧ください。
• 支払方法は「クレジットカード（一括払い・12回分割払い・24回分割払い）」、「ゆうちょ・コンビニ振込（一括前払い）」です。
• SIMカードの機能変更、サイズ変更、またはSIMカード追加（シェアプランのみ）と同時申込みができます。
  別途各申込書が必要です。

• ※クレジットカードの分割払いでご購入いただく場合、分割手数料が必要になります。
  分割手数料は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。詳細はクレジットカード会社お問い合わせください。
• ※ゆうちょ・コンビニ振込（一括前払い）の場合は、お申込み後、機器代金の振込用紙を発送いたします。
  ご入金確認後に機器を発送いたします。指定する期日までにご入金がなかった場合はキャンセルとさせていただきます。
• ※送料1,100円(税込)が別途必要です。

住所・姓の変更

• ご登録の住所や姓、または社名を変更する手続きです。
  ご契約者名は以下の場合のみ変更できます。

• ※手数料はかかりません。
• ※通話機能付SIMカードをご利用の場合は、本人確認書類の提出が必要です。
• ※ご契約本人以外の方への名義変更や第三者への譲渡、法人契約/個人契約の切り替えは受け付けいたしかねます。

コース変更（シングル/シェアプラン→年契約一括前払いコース）※タイプD（ドコモ）のみ

• シングル/シェアプランから年契約一括前払いコースへ変更する手続きです。

• ※年契約一括前払いコースは、タイプD（ドコモ）のデータ通信専用SIMカードの場合のみ申込可能なコースです。
• ※年契約一括前払いコースの入金確認後に変更手続を行います。
• ※通話機能付SIMカード（ケータイプラン含む）をご利用の場合、コース変更はできません。
• ※シェアプランをご利用の場合、あらかじめSIMカード削除手続をとり、タイプD(ドコモ）のSIMカード1枚の状態にしてからお申込みください。
• ※受付後のキャンセルはできません。

コース変更（年契約一括前払いコース→シングル/シェアプラン/ケータイプラン）

• 年契約一括前払いコースからシングル/シェアプランへ変更する手続きです。

• ※年契約が終了した翌月より変更となります。
• ※シェアプランでSIMカードを追加する際は、1枚につきSIMカード追加手数料2,530円(税込)／枚とSIMカード発行手数料 タイプD：368.5円(税込)、タイプA：248.6円(税込)が必要です。また、4枚目以降のSIMカード利用時より、1枚につき追加SIM利用料月額 253円(税込)が発生します。
• ※通話機能付SIMカード（ケータイプラン含む）の電話番号は新規発番となります。コース変更と同時にMNP転入手続はできません。
• ※受付後のキャンセルはできません。

解約

• 契約を終了したい月の15日までに解約届をご提出ください。
• 解約日は指定できません。月末をもって解約となります。
• 通話機能付SIMカードをご利用の場合、MNP転出ができます。MNP予約番号取得後に転出先で転入手続を行った日が解約日です。
• 解約後、SIMカードをご返却ください（送料お客様負担）。

• ※基本契約を解約された場合は、追加メールアドレスなどのオプションサービスも同時に終了となります。同じメールアドレスは再取得できません。
• ※MNP予約番号発行のお申込みは、会員サービスメニューよりお手続きください。
• ※MNP転出に伴って解約日が契約期間途中となる場合でも日割精算は行っておりません。
• ※MNP転出が行われなかった場合、契約は解約にはなりません。弊社との契約は継続となります。
• ※受付後のキャンセルはできません。

料金表示について

※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。