よくある質問

1. ホームページ開設
2. ホームページファイルの転送
3. 容量追加サービス
4. その他

1．ホームページ開設

ホームページを開設したいのですが、手続きは必要ですか。

ホームページ開設にはオプションサービスのホームページ開設より利用申込が必要です。「オプションサービス利用規約」をよく読み、マナーを守って利用してください。

ホームページ開設
オプションサービス利用規約

ホームページ利用申込からどのくらいで利用できますか。

5営業日程度かかります。5営業日程度経過後、利用状況確認画面からFTPパスワードを設定してご利用を開始ししてください。

利用状況確認画面

ホームページ開設の費用と使用できる容量はどれくらいですか。

無料で20MBまで利用できます。
また、ホームページ容量追加サービス（有料）にお申込みいただくと合計100MBまで利用できます。

項目	月契約	年契約
基本20MBまで	無料
ホームページ容量追加（80MB）	550円(税込)	6,600円(税込)

ホームページの商用利用はできますか。

できます。ホームページの利用形態による追加料金等はありません。なお、TikiTikiインターネットではホームページ利用による損害等については保証いたしかねます。
「オプションサービス利用規約」をよく読み、マナーを守って利用してください。

オプションサービス利用規約

アダルトサイトを開設できますか。

できません。公序良俗に反する内容、未成年者に悪影響を及ぼすまたはそのおそれのある内容は禁止しております。

TikiTikiインターネット利用規約

ホームページのアドレスは自由に設定できますか。

ホームページのアドレスはメールアドレスの一部が含まれます。自由に設定することはできません。
●●.com 、▲▲.jp などの独自ドメインでホームページを持ちたい場合は、ドメインサービスをご検討ください。

TikiTikiインターネット ドメインサービス

TikiTikiのすべてのメールアドレスでホームページを開設できますか。

ホームページを開設できるメールアドレスは「＠mx□.tiki.ne.jp」、「＠mx□.et.tiki.ne.jp」、「＠mx□.wt.tiki.ne.jp」が含まれるメールアドレスに限られます。

※□はメールアドレスと同じ数字が入ります。

また、次のメールアドレスではホームページを開設できません。
1.「＠vp.tiki.ne.jp」が含まれるメールアドレス
2.「＠ma100.tiki.ne.jp」が含まれるメールアドレス
3.＠の直前が記号のメールアドレス
4.記号が連続しているメールアドレス

自分のホームページアドレスがわかりません。

お客様のホームページアドレスは以下のようになります。

お客様のメールアドレスが example@mx□.tiki.ne.jp の場合	http://ww□.tiki.ne.jp/~example/
お客様のメールアドレスが example@mx□.et.tiki.ne.jp の場合	http://ww□.et.tiki.ne.jp/~example/
お客様のメールアドレスが example@mx□.wt.tiki.ne.jp の場合	http://ww□.wt.tiki.ne.jp/~example/

※□はメールアドレスと同じ数字が入ります。

URLの「 ~（チルダ）」はどのように入力しますか。

Windowsの場合

キーボードの直接入力モードで Shift キーを押しながら、ひらがなの へ のキーを同時に押します。

Android（googleキーボード）の場合

キーボードの ?123 をタップし、数字記号モードにします。さらに ~[< をタップするとその他の記号になり、チルダ ~ が表示されます。

iOS（English（US））の場合

キーボードの 123 をタップし、数字記号モードにします。さらに #+= をタップするとその他の記号になり、チルダ ~ が表示されます。

ホームページにカウンターを取り付けられますか。

UserToolへアクセスしてご利用ください。
UserTool

※UserToolへはFTPユーザー名とFTPパスワードでログインしてください。

CGIは利用できますか。

利用できます。
perlのパス：/usr/bin/perl
sendmailのパス：/usr/sbin/sendmail
※送信先として指定出来る宛先は、tiki.ne.jpドメイン限定です。

.htaccessファイル
　AddType
　DirectoryIndex
　AuthType Basic
※上記以外は記述できません。

パーミッション
　お客様が作成したディレクトリ:755(rwxr-xr-x)
　HTML・画像ファイル等:644(rw-r--r--)
　CGIの実行ファイル:755(rwxr-xr-x)
　CGIのデータファイル:666(rw-rw-rw)
　.htaccess,.htpasswdファイル:644(rw-r--r--)

CMS（Wordpress、Movable Typeなど）は利用できますか。

できません。
利用可能なレンタルサーバのご利用をご検討ください。

ホームページ作成のサポートは行っていますか。

行っていません。書籍などを参考に、お客様自身で作成してください。

2．ホームページファイルの転送

サーバーへ転送する時の「サーバー名」「ユーザー名」「パスワード」、「初期フォルダ名」を教えてください。

こちらをご覧ください。

トップページのファイル名はどのようになりますか。

トップページのファイル名は「index.html」または「index.htm」にしてください。
「index.html」「index.htm」の2つがサーバ内に存在する場合は「index.html」が優先されます。

サーバーへ転送したのに、ページが表示できません。

次の点を確認してください。

1. サーバー内の初期フォルダ public_html の中にファイルを転送してください。
2. 表紙となるページのファイル名は index.htmlまたはindex.htm にして転送してください。
3. ファイル名は半角英数文字にしてください。
4. ファイル名に空白を使用しないでください。

サーバー内の初期フォルダ public_html を削除してしまいました。

ご利用のパソコンで public_html フォルダを作成してFTPソフトで転送してください。

他社回線からもFTP転送できますか。

できます。ただし、回線側での制限があると転送できませんので、回線側の管理者様へも確認してください。

FTPパスワードが分からなくなりました

利用状況確認画面からFTPパスワードを変更してください。
利用状況確認画面

3．容量追加サービス

容量追加サービスはどんなサービスですか。

無料の20MBの容量に80MBを追加して合計100MBで利用できる有料サービスです。

ホームページ容量追加サービスの支払方法はどのようになりますか。

支払形態および支払方法は、開設しているメールアドレスのご契約と同じとなります。

※開設しているメールアドレスのご契約が年契約の場合、初年度は翌月からご契約期間満了までの料金をご請求します。
次年度からは開設しているメールアドレスの基本料金とホームページ容量追加の合計を一括でご請求します。

すでにホームページを開設中ですが、途中から容量追加サービスの申し込みはできますか。

できます。

ホームページ開設

100MBで利用しているホームページを20MBにできますか。

できます。サーバーに転送しているホームぺージファイルの容量を20MB未満に変更後、容量追加サービスの解約手続をおとりください。

オプションサービス解約

4．その他

掲載中のホームページを削除し、利用を中止するにはどうすればいいですか。

ホームページ開設の解約手続をお取りください。

オプションサービス解約

解約後も、開設しているホームページを利用できますか。

ご利用のメールアドレスが無効になるとホームページも利用できなくなります。ホームページを継続したい場合は、メールアドレスコースへのコース変更をご検討ください。

※追加メールアドレスでホームページを開設している場合も、解約するとホームページは利用できなくなります。

検索サイトへ登録するにはどのようにすればいいですか。

各検索サービス提供元へ確認してください。

※弊社サポート対象外となります。

料金表示について

※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。