iOS/iPadOS メールApp メールエラー対処方法
設定できない
「SSLで接続できません」と表示される
- 原因
- 設定に誤りがあります。
- 対策
- 設定を確認してください。
※TikiTikiメールサービスは2024年11月6日にリニューアルしました。メールサーバーは mail.tiki.ne.jp をご利用ください。
「IMAPサーバが応答しません」と表示される
- 原因
- 設定に誤りがあります。
- 対策
- 設定を確認してください。
※TikiTikiメールサービスは2024年11月6日にリニューアルしました。メールサーバーは mail.tiki.ne.jp をご利用ください。
受信できない
「パスワードが正しくありません」と表示される
画面下部に「アカウントエラー」と表示される
「メールを取得できません（Authentication failed）」と表示される
「メールを取得できません（ユーザ名またはパスワードが間違っています）」と表示される
「データ通信機能を起動できませんでした（PDP認証に失敗しました）」と表示される
- 原因
- インターネット未接続。
- 対策
- インターネット接続を確認してください。
メールが送信者へ返却される ～This message has been blocked
返却されたメールに次の文章があるか確認してください。
This message has been blocked because it is from a FortiGuard - AntiSpam black IP address.(connection black ip XXX.XXX.XXX.XXX)
- 原因
- 迷惑メールを送信したサーバーとしてブラックリストに登録されている可能性があります。
- 対策
- 送信者のメールプロバイダにメッセージをお知らせいただき、対応をご依頼ください。
※メールプロバイダへは、メール送信者様からご依頼いただくようにお伝えください。
メールが送信者へ返却される ～Mailbox quota exceeded
返却されたメールに次の文章があるか確認してください。
Mailbox quota exceeded
- 原因
- メールボックス容量が一杯です。
- 対策
- Webmailからメールボックスの空き容量を確認し、不要なメールを削除してください。
※ごみ箱からも削除してください。
送信できない
送信したメールが返却される ～User unknown または no mailbox
返却されたメールに次の文章があるか確認してください。
User unknown または no mailbox
- 原因
- 送信先メールアドレスの＠の前の部分に誤りがあります。
- 対策
- 送信先メールアドレスを確認してください。
送信したメールが返却される ～Host unknown、host not found または domain not found
返却されたメールに次の文章があるか確認してください。
Host unknown または host not found または domain not found
- 原因
- 送信先メールアドレスの＠の後ろの部分に誤りがあります。
- 対策
- 送信先メールアドレスを確認してください。
送信したメールが返却される ～Mailbox quota exceeded
返却されたメールに次の文章があるか確認してください。
Mailbox quota exceeded
- 原因
- 送信先メールボックスの空き容量が足りない。
- 対策
- メール以外の方法で連絡をとり、送信先メールボックスに十分な空き容量ができてから再度送信してください。
「メールを送信できません ～接続に失敗しました」と表示される
- 原因
- メールの容量が大きすぎます。
- 対策
- 添付ファイル容量を小さくするなど、1通あたりのメール容量を小さくしてください。
「ネットワークオフライン」と表示される
- 原因
- インターネット未接続。
- 対策
- インターネット接続を確認してください。
