解約手続［基本契約］
基本契約の解約手続はオンラインもしくは郵送、FAXで受け付けます。
手続きについて
オンラインでの手続きは下のボタンより「解約申込」の手続きをおとりください。
郵送、FAXで解約する場合は専用の解約届でのお手続きが必要です。
手続きについてご説明の上で、解約届をお送りしますのでサポートセンターまでご連絡ください。
＜受付窓口＞
- TikiTikiインターネット サポートセンター
- 086-265-9547または0570-200-567*1
- ※通話料金はお客様のご負担となります。
- ※受付時間 10:00～18:00（日曜・祝日休み）
- ※お客様とのお電話は電話対応の品質向上と正確性を期すため録音させていただいております。
なお必要な範囲で提携事業者に提供することがあります。 - *1:IP電話からは発信できません。086-265-9547へおかけください。
【手続きにあたってのご注意】
- 手続きの前にコース・サービスの解約時の注意事項を確認してください。
- 郵送またはFAXでお送りいただいた解約届を弊社で受領した時点で解約受付とさせていただきます。
- サポートセンターにご連絡いただいた後、書類のお届けに数日かかる場合があります。
- 解約をご希望の場合は解約申請期限をご確認の上、余裕をもってお手続きをおとりください。
- 基本契約を解約された場合は、追加メールアドレスなどのオプションサービスも同時に終了となります。
- 解約日、回線撤去日が契約期間途中となる場合でも日割計算は行っておりません。