お申込みの前に
お申込みをスムーズに進めるために、お申込みの前に以下の内容を必ずお読みください。
同意事項
- 提供エリアについて
- ご利用回線について
- 通信速度について
- 帯域制御の実施について
- 提供タイプについて
- 料金について
- ご利用に必要な機器
- 解約について
- 初期契約解除制度について（個人名義で契約のお客様のみ適用）
- 電気通信事業者について
1.提供エリアについて
まず、サービスをご利用になる場所が、フレッツ光サービス提供エリア内であるかどうかをご確認ください。
- ※現在同一市内でも一部のみの対応となっているエリアがあります。お客様の電話番号地域が対応エリアになっているかどうか確認してください。
- ※お住まいの地域がエリア内であっても、回線状況によってはご利用いただけない場合があります。
2.ご利用回線について
「フレッツ光コース」はNTT東日本／NTT西日本のFTTHアクセスサービス（フレッツ光サービス）の一部に対応した固定インターネット接続サービスです。
■専用の光ケーブルを敷設します
フレッツ光サービスでは電話回線を利用せず、専用の光ケーブルを敷設します。
住宅状況によって光ケーブルを敷設できない場合は、サービスをご利用いただけません。
詳しくはNTT東日本／NTT西日本へお問い合わせください。
■マンションタイプについて
マンションタイプの場合は、NTT東日本／NTT西日本が集合住宅内に設置した設備からお客様宅内までは光回線、LAN配線、もしくは電話回線用の屋内配線を利用します。
ご利用場所の集合住宅に設備が導入済みかどうか、導入されている配線方式については、NTT東日本／NTT西日本へお問い合わせください。
3.通信速度について
「フレッツ光コース」はベストエフォート型のサービスであり、通信速度は保証されません。当初より最大速度が得られない場合や、ネットワークの状況などにより通信速度が低下する場合があります。
■速度が低下する主な原因
- ネットワークの混雑状況
- お客様の端末環境、設定（パソコンのスペックや設定、OS、ソフトウェア、LANボードまたはLANカード等、ルータ等）
- プロバイダの設備状況、回線接続先の経路など
4.帯域制御の実施について
TikiTikiインターネットでは、安定したサービスの提供のため、そして、ネットワーク利用の公平性確保の観点から、帯域制御を実施しています。本コースへのお申込みのお客様のご理解とご協力をお願いいたします。
帯域制御の実施について
5.提供タイプについて
対応タイプ／サービスは以下のとおりです。
■NTT東日本
| 戸建住宅向け |
フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ フレッツ 光ライト ファミリータイプ フレッツ 光ライトプラス |
|---|---|
| 集合住宅向け |
フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ フレッツ 光ライト マンションタイプ |
| 店舗・施設向け | 光ステーション |
■NTT西日本
| 戸建住宅向け |
フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼 フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ フレッツ 光ライト ファミリータイプ フレッツ・光マイタウン ファミリータイプ |
|---|---|
| 集合住宅向け |
フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼 フレッツ 光ネクスト マンションタイプ フレッツ 光ライト マンションタイプ |
タイプごとのサービス詳細についてはNTT東日本／NTT西日本にお問い合わせください。
| NTT東日本 | フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト 光ステーション |
|---|---|
| NTT西日本 |
フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト |
また、TikiTikiのコースとの対応についてはコースと対応タイプで確認してください。
コースと対応タイプ
6.料金について
●初期費用
| 内容 | 金額 | |
|---|---|---|
| 初期費用 | 2,200円(税込)→ 0円 | |
●利用料金
| サービス名 | 金額 | |
|---|---|---|
| 年契約 | 月契約 | |
| フレッツ光コース ファミリーS/マンションS |
13,200円(税込) ↓ 初年度 9,900円(税込) |
1,100円(税込) ↓ 最大3ヶ月無料 |
| フレッツ光コース ファミリーP/マンションP |
22,000円(税込) ↓ 初年度16,500円(税込) |
1,925円(税込) ↓ 最大3ヶ月無料 |
※別途NTTフレッツサービス利用料がかかります。詳しくはNTT東日本／NTT西日本へお問い合わせください。
キャンペーン料金について
フレッツ光 最大3ヶ月無料キャンペーンによる割引です。
キャンペーン期間中、本コースにご入会またはコース変更すると、月契約は最大3ヶ月無料、年契約は通常料金の3ヶ月相当分を割り引いた料金になります（2022年7月1日～）。
- ※フレッツ光コース内でのコース変更の場合は対象外です。
- ※キャンペーン期間は延長する可能性があります。
7.ご利用に必要な機器
フレッツ光サービスのご利用には、
- 1000BASE-T、または100BASE-TX、10BASE-Tのインターフェースを持つパソコンやルータなどの端末機器
- LANケーブル（1000BASE-T、または100BASE-TX、10BASE-Tのストレートケーブル）
などが必要です。
- ※10BASE-Tをご利用の場合は、最大速度は10Mbpsとなります。
- ※お客様の接続機器（HUB等）によっては、クロスケーブルが必要な場合があります。
詳しくはNTT東日本／NTT西日本のご案内をご確認ください。
| NTT東日本 | フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト |
|---|---|
| NTT西日本 |
フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト |
8.解約について
オンラインでの申請もしくは専用の解約届でのお手続きが必要です。
書面でのお手続きをご希望の場合はサポートセンターにお問い合わせの上、解約届を請求してください。
解約手続
9.初期契約解除制度について（個人名義で契約のお客様のみ適用）
「フレッツ光コース」は初期契約解除制度の対象サービスです。
詳細につきましては、入会後に送付しますご契約内容書をご覧ください。
10.電気通信事業者について
＜フレッツ光コースを提供する会社＞
株式会社エヌディエス
＜お問い合わせ連絡先＞
開通を早く進めるポイント
1.フレッツ光サービスへのお申込みはお済みですか
フレッツ光コースのご利用には、NTT東日本／NTT西日本が提供するフレッツ光サービスのご契約が別途必要です。
2.確実な連絡先を入力してください
申込手続の過程でTikiTikiインターネットから確認のご連絡をさしあげる場合があります。
ご連絡が取れないとサービス開始が遅れる場合がありますので、日中連絡先・メールアドレスは確実なものをお知らせください。
3.TikiTikiフォン同時申込をご希望の方はクレジットカードをご用意ください
- ※フレッツ光コースがゆうちょ・コンビニ振込の場合でも、TikiTikiフォンの支払方法はクレジットカード支払いとなります。
- ※フレッツ光コースが年払いの場合でも、TikiTikiフォンは月払いとなります。