Tiki光コラボをご利用中の方へ／各種手続
Tiki光コラボの各種変更・オプションのお申込みができます。
オプション申込
オンラインでのお申込み
郵送・FAXによるお申込み
契約内容変更届（PDF）をダウンロードし、FAXまたは郵送してください。
※お申込みから５営業日以降ご利用いただけます。
契約内容変更届（PDFデータ）
※ご覧になるにはAdobe Readerが必要です。Adobe社のホームページから無料でダウンロードできます。
データを取り出せない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
住所変更
移転先でTiki光コラボを利用する場合は、移転先で開通工事を行う必要があります。Tiki光コラボのご利用場所が変更となる場合は、必ずお手続きください。
Tikiひかり電話に関する変更
電話に関する次の項目について変更が可能です。
転送電話／Tikiひかり電話プラスの申込
- 2019年10月1日に施行された改正電気通信事業法により、「転送電話」をご利用いただくためには本人確認手続が必要です。
- 「Tikiひかり電話」の新規開通工事と同時に「転送電話」を利用開始する場合、「Tikiひかり電話 基本プラン」から「Tikiひかり電話プラス」へプラン変更する場合も本人確認手続が必要です。
- 「Tikiひかり電話」の設置場所住所と本人確認書類記載の住所が一致しない場合は、「Tikiひかり電話」の設置場所住所が記載されている補完書類（納税証明書、社会保険料領収書、公共料金領収書等（発行から6ヶ月以内のものに限ります））が必要です。
- 「Tikiひかり電話」のご契約者名、本人確認書類記載のお名前（補完書類が必要な場合は補完書類記載のお名前）が一致しない場合はお申込みを承る事ができません。
※申込書記載の「注意事項」「お申込みの流れ」を必ずご確認ください。
オンラインでのお申込み
郵送・FAXによるお申込み
転送電話／Tikiひかり電話プラス 申込書（PDFデータ）
※ご覧になるにはAdobe Readerが必要です。Adobeのホームページから無料でダウンロードできます。データを取り出せない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。お問い合わせフォーム
発信規制／発信規制解除
国際電話の発信規制／発信規制解除の変更を希望の場合は契約内容変更のその他の手続き欄に次の情報を入力して送信してください。
- ※国際電話への発信を一律規制します。
- ※海外からの国際電話着信は規制できません。
- ※申請から反映までは数日かかります。
事業者変更
他社の光コラボレーションサービスや、NTT東日本／NTT西日本が提供するフレッツ光に事業者変更する際に必要な事業者変更承諾番号を発行できます。
オンラインによるお手続き
電話によるお手続き
※ご登録内容書をご準備の上、契約者ご本人様よりご連絡ください。
＜受付窓口＞
- TikiTikiインターネット サポートセンター
- 086-265-9547または0570-200-567*1
- ※通話料金はお客様のご負担となります。
- ※受付時間 10:00～18:00（日曜・祝日休み）
- ※お客様とのお電話は電話対応の品質向上と正確性を期すため録音させていただいております。
なお必要な範囲で提携事業者に提供することがあります。 - *1:IP電話からは発信できません。086-265-9547へおかけください。
※ご登録内容書を紛失している場合は登録内容再発行手続をおとりください。登録内容再発行
解約
解約のお手続きができます。
郵送、FAXで解約する場合は専用の解約届でのお手続きが必要です。
手続きについてご説明の上で、解約届をお送りしますのでサポートセンターまでご連絡ください。お問い合わせ
- 料金表示について
- ※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。
