乗り換えについて

＜転用（フレッツ光をご利用中の方）＞

NTT東日本／NTT西日本で提供しているフレッツ光をご利用のお客様が、「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのままで当社の提供する「Tiki光コラボ」に契約を変更することを「転用」といいます。
サービスの提供者はTikiTikiインターネットになるため、NTT東日本／NTT西日本から転用後のサービス内容や料金については、一部変更となる場合があります。

＜事業者変更（光コラボレーションサービスをご利用中の方）＞

現在ご利用中の光コラボレーションサービスから新たに工事^*1を実施することなく他の光コラボレーション事業者のコラボ光、またはNTT東日本／NTT西日本のフレッツ光に変更するお手続きのことを「事業者変更」といいます。
「事業者変更」の場合、現在のご利用料金は変更となるため、現在のご利用料金と新たなご利用料金の確認が必要です。

*1

一部、工事が必要な場合があります。

NTT東日本／NTT西日本への転用手続について

TikiTikiインターネットまたは他社でフレッツ光をご利用中の方は、お客様ご自身でNTT東日本／NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。

「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。NTT東日本／NTT西日本から送付された「開通のご案内」または請求書をご確認ください。

1. フレッツ光のお客さまIDまたはひかり電話番号
2. フレッツ光の契約者名
3. フレッツ光の利用場所住所
4. フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報

転用承諾番号の申込窓口

事業者変更手続について

現在ご契約中の光コラボレーション事業者へご連絡いただき、「事業者変更承諾番号」をお受け取りください。
「事業者変更承諾番号」のお受け取りは、現在ご契約の光コラボレーション事業者へのお手続きが必要です。また、光コラボレーション事業者や販売代理店ではなく、「コラボ光」のご契約者様本人によるお手続きが必要です。

「Tiki光コラボ」への転用/事業者変更お申込みについて

転用承諾番号・事業者変更承諾番号を用意し、お申込みページからお申込みください。
お申込みはこちら

※転用承諾番号/事業者変更承諾番号を取得後5日以内にTikiTikiインターネットへお申込みください。

料金表示について

※料金は特別の記載がない限りすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。